MISSIONS PRINCIPALES : - Accueillir physiquement et téléphoniquement la clientèle du laboratoire.
- Prendre les rendez-vous pour les prélèvements et transmettre les fiches de prélèvement aux préleveurs.
- Renseigner les patients sur les modalités de prélèvement.
- Enregistrer les dossiers des patients.
- Réceptionner les échantillons biologiques provenant des patients et des préleveurs et vérifier leur conformité (identité, quantité, respect des conditions pré-analytiques).
- Editer et trier les comptes rendus.
- Mettre sous pli et transmettre les résultats aux patients et/ou aux prescripteurs (directement ou par courrier).
- S'assurer de la transmission des résultats urgents.
- Facturer et encaisser.
- Préparer les dossiers pour les organismes payeurs.
- Participer à l'amélioration du système de management de la qualité du laboratoire.