Agent / Agente d'accueil (H/F)

L'agent(e) d'accueil reçoit, renseigne, conseille et oriente le curiste tout au long de sa cure dans l'établissement thermal
vous aurez pour mission :
- missions administratives : effectuer et enregistrer les réservations des cures - concevoir le planning de soins des curistes dans le respect de la prescription médicale et des consignes de planification - modifier le planning de soin en cas de modification de la prescription médicale ou sur demande du curiste - établir la facturation - procéder à l'encaissement - assurer la gestion de sa caisse placée sous sa responsabilité - réceptionner et enregistrer les livraisons suivant la procédure - tenue du standard téléphonique
- missions relationnelles et de communication : accueillir le curiste - répondre à l'ensemble des interrogations des curistes - réaliser les ventes des produits de la boutique - récupérer les enquêtes de satisfaction remises par les curistes - promouvoir l'ensemble des activités
formation en interne avant le démarrage de la saison thermale à partir du 03 mars 2025
postuler en ligne - vous serez convoqué(e) à une réunion d'information

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Entretien corporel

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.